Última atualização: 21 de outubro de 2026.
Esta política explica como a AGROJAX LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 16.403.202/0001-14, responsável pelo site da DIEL, trata dados pessoais relacionados à navegação e ao atendimento pelo site dielmaquinas.com.br. Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, utilize contato@agrojax.com.
Dados utilizados no atendimento
No formulário de contato, os campos de nome, telefone/WhatsApp e equipamento ou assunto de interesse são obrigatórios. E-mail e mensagem são opcionais. O formulário também solicita sua autorização para que a DIEL e a Agrojax entrem em contato para atender à solicitação.
Também podemos receber as informações que você decidir compartilhar pelos nossos canais de atendimento, como modelo do equipamento, número de série e detalhes de uma solicitação de peças ou serviços. Evite incluir dados pessoais sensíveis ou informações de terceiros que não sejam necessárias ao atendimento.
Esses dados são utilizados para responder solicitações, prestar orientações, preparar informações comerciais solicitadas e acompanhar o atendimento. Quando o pedido envolve uma possível contratação, o tratamento pode ser necessário a procedimentos preliminares a um contrato solicitados por você. Informações relacionadas ao atendimento também podem ser mantidas quando necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Nas situações em que o tratamento depender de consentimento, ele se refere à finalidade informada, e você pode solicitar sua revogação pelo canal indicado nesta política. O envio do formulário não inscreve você automaticamente em newsletter nem representa autorização genérica para campanhas de marketing.
Formulário, e-mail e CRM
As solicitações enviadas pelo formulário são encaminhadas para contato@agrojax.com, registradas no WordPress e encaminhadas ao RD Station CRM para organização e acompanhamento do atendimento. O encaminhamento ao CRM é processado em fila e não necessariamente ocorre no mesmo momento do envio. O registro inclui a página de contato e pode incluir os parâmetros de campanha UTM disponíveis no endereço da página de envio do próprio site. Também são registrados a data e o horário do recebimento, o texto do aceite apresentado no formulário e o endereço da política de privacidade vinculada naquele momento. Esses dados não são disponibilizados publicamente pelo formulário.
Navegação, cookies e estatísticas
O funcionamento, a hospedagem e a segurança do site podem envolver registros técnicos, como endereço IP, data e horário de acesso e informações do navegador. O WordPress utiliza cookies em recursos como autenticação de administradores e preferências.
O site utiliza Google Analytics, integrado pelo Site Kit, para compreender a utilização de suas páginas e melhorar a navegação. Esse serviço pode tratar identificadores de cookies, informações do dispositivo e dados de navegação, conforme a configuração utilizada. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de determinados cookies pode limitar alguns recursos. Consulte também a Política de Privacidade do Google.
Prestadores de serviço e links externos
O atendimento e a operação do site utilizam serviços de hospedagem, infraestrutura, e-mail, estatísticas e gestão de relacionamento, incluindo Hostinger, Google e RD Station, conforme o recurso envolvido. O acesso e o tratamento pelos prestadores destinam-se à execução desses serviços. Dados também podem ser compartilhados quando necessário para cumprir obrigação legal ou atender determinação de autoridade competente.
Alguns desses fornecedores podem utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil. Você pode solicitar informações sobre os prestadores envolvidos no seu atendimento e sobre o tratamento internacional pelo canal indicado nesta política.
Ao acessar links de WhatsApp, Instagram ou outros sites externos, você passa a utilizar serviços sujeitos às políticas desses fornecedores. Conteúdos de terceiros incorporados às páginas, quando presentes, também podem tratar dados conforme as respectivas políticas.
Conservação e segurança
Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades do atendimento, à manutenção dos registros pertinentes e ao cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos. Os prazos podem variar conforme o tipo de informação e a relação estabelecida. Você pode solicitar esclarecimentos sobre a conservação e a eliminação de seus dados pelo canal indicado nesta política.
Nenhum ambiente conectado à internet é totalmente imune a incidentes. O formulário público de contato não solicita senhas de contas pessoais, dados de cartão ou documentos sensíveis; não inclua essas informações na mensagem.
Seus direitos e como solicitar atendimento
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção de dados, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação nas situações previstas em lei, portabilidade quando aplicável, informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa, e revogação de consentimento. Quando cabível, também pode se opor ao tratamento. Algumas informações poderão ser mantidas para atendimento de obrigações legais ou exercício de direitos.
Envie sua solicitação para contato@agrojax.com, com o assunto “Privacidade — dados pessoais”. Para proteger você, poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar a identidade do solicitante. Evite encaminhar documentos ou dados excessivos sem necessidade.
Você também pode consultar as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD e utilizar os canais da autoridade para questões relacionadas à proteção dos seus dados pessoais.
Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços ou nas práticas de tratamento. A versão vigente será disponibilizada nesta página, com a data de atualização. As informações desta política dizem respeito ao site dielmaquinas.com.br.